Projektując platformę sprzedażową, naszym priorytetem było stworzenie intuicyjnego, eleganckiego i funkcjonalnego UX/UI, które podkreśli prestiż marki i zapewni wyjątkowe doświadczenia zakupowe. Opracowaliśmy wersję mobilną i desktopową dla kluczowych sekcji sklepu: strony głównej, kategorii i produktów, dostosowując je do wymagań klientów premium oraz specyfiki ekskluzywnej sprzedaży online. W efekcie wdrożyliśmy 9 wersji UX, które łączą design, użyteczność i efektywność.
Podjęcie decyzji o przejściu ze starego modelu marketplace na klasyczny model e-commerce B2C było strategicznym krokiem w rozwoju sklepu. Kluczowym celem było zachowanie unikalnych cech wcześniejszego systemu, jednocześnie upraszczając procesy i zwiększając kontrolę właścicielki nad ofertą. Dzięki temu klienci nadal mogą negocjować ceny i otrzymują automatyczne powiadomienia, ale zarządzanie produktami pozostaje w rękach właścicielki, co zwiększa spójność i jakość oferty.
WYZWANIE 01:
Przejście z marketplace na e-commerce B2C Zapewniliśmy płynne przejście na nowy model, zachowując kluczowe funkcje – klienci widzą swoje produkty i negocjują ceny, ale zarządzanie ofertą pozostaje w rękach właścicielki.
WYZWANIE 02:
Moduł zarządzania produktami Stworzyliśmy dedykowane rozwiązanie w ePrestashop, które pozwala właścicielce sklepu decydować, jakie produkty są przypisane do klientów i widoczne w sklepie.
WYZWANIE 03:
Responsywność mobile i desktop Każdy ekran zaprojektowaliśmy z myślą o wygodnym użytkowaniu na urządzeniach mobilnych i desktopowych.
WYZWANIE 04:
Intuicyjne procesy biznesowe w UX Dopasowaliśmy interfejs do rzeczywistych procesów biznesowych, upraszczając obsługę zarówno dla klientów, jak i właścicielki sklepu.
WYZWANIE 05:
Estetyka premium Nowy design odzwierciedla wysoką jakość marki – elegancka typografia, stonowana kolorystyka i przemyślana architektura informacji podkreślają prestiż sklepu.
Etap 1
Tydzień 1: Analiza i strategia
Etap 2
Tydzień 2: Architektura informacji i user flow
Etap 3
Tydzień 3: Projektowanie UX
Etap 4
Tydzień 4: Projektowanie UI
Etap 5
Tydzień 5-6: Prototypowanie i testy
Etap 6
Tydzień 7: Handoff dla developmentu
Tydzień 1: Analiza i strategia
Warsztaty z właścicielką sklepu (zrozumienie biznesu, użytkowników, procesów). Benchmarking konkurencji i inspiracje. Określenie kluczowych funkcji i priorytetów
Tydzień 2: Architektura informacji i user flow
Mapa strony i struktura informacji. Projektowanie ścieżek użytkownika (user flow). Wstępne makiety low-fidelity.
Tydzień 3: Projektowanie UX
Iteracje makiet low-fidelity, testy wewnętrzne. Finalizacja user flow i funkcjonalności.
Tydzień 4: Projektowanie UI
Wybór stylu wizualnego, kolorystyki, typografii. Projektowanie high-fidelity makiet kluczowych ekranów (desktop + mobile). Iteracje i dopracowanie detali
Tydzień 5-6: Prototypowanie i testy
Tworzenie klikalnego prototypu. Testy użyteczności i poprawki na podstawie feedbacku. Finalizacja komponentów UI.
Tydzień 7: Handoff dla developmentu
Przygotowanie dokumentacji UI/UX dla zespołu dev. Eksport assetów i specyfikacji. Wsparcie zespołu developmentu przy implementacji
Największym wyzwaniem projektu było płynne przejście z modelu marketplace na klasyczny e-commerce B2C, tak aby zachować kluczowe funkcje dla klientów, ale uprościć zarządzanie ofertą. Istotne było stworzenie systemu, który pozwala właścicielce sklepu na pełną kontrolę nad produktami, jednocześnie umożliwiając klientom negocjację cen i dostęp do swoich ofert. Kolejnym wyzwaniem było zapewnienie pełnej responsywności sklepu, co wymagało zaprojektowania intuicyjnego interfejsu dla użytkowników mobilnych i desktopowych. Dodatkowo, kluczowym aspektem było odwzorowanie specyficznych procesów biznesowych w UX, aby system odzwierciedlał rzeczywiste potrzeby operacyjne sklepu. Ostatnim, ale równie istotnym wyzwaniem było nadanie projektowi odpowiedniej estetyki, która podkreśla premium charakter marki i zapewnia klientom ekskluzywne doświadczenie zakupowe.
Komentarz
Łukasz Kopicki
CEO, Webixa
Największym wyzwaniem było przeprojektowanie systemu w taki sposób, aby klienci nadal mieli możliwość interakcji z produktami i negocjowania cen, ale bez konieczności samodzielnego zarządzania ofertą. Udało się to osiągnąć dzięki dedykowanemu modułowi w Prestashop, który zapewnia właścicielce pełną kontrolę nad katalogiem produktów i ich przypisaniem do użytkowników.
Dodatkowo, zadbaliśmy o pełną responsywność sklepu, odwzorowanie specyficznych procesów biznesowych w UX oraz dopracowany design, który oddaje premium charakter marki. Efektem jest nowoczesna, intuicyjna i estetyczna platforma, która usprawniła sprzedaż i zarządzanie ofertą.”